Adatvédelmi Szabályzat
Érvényes: 2024.05.01-től módosításig/visszavonásig
A jelen Adatvédelmi Szabályzat rögzíti, hogy a Tanakodó Kft (a továbbiakban: Cég), mint adatkezelő miként kezeli és védi azon információkat, amelyeket a hozzá forduló Ügyfelek megadnak.
Az adatvédelmet komolyan vesszük, és elkötelezettek vagyunk felhasználóink magánéletének védelmében.
Az adatkezelő adatai
Tanakodó Kft
Székhelye: 1163 Budapest, Veres Péter út 85.
E-mailcim: tanakodo@gmail.com
A személyes adataihoz a Cég ügyvezetője fér hozzá. A Cég adatvédelmi tisztviselőt nem nevezett ki, tekintettel arra, hogy nem folytat olyan tevékenységet, amely a Cég részére az adatvédelmi tisztviselő kinevezését szükségessé tenné.
Az adatkezelés jogszabályi alapja
A Cég az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli Ügyfeleinek személyes adatait, elkötelezett az Ügyfelek személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja az Ügyfél információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását.
Adatkezelési alapfogalmak
Az 1. számú mellékletben részletezve megtalálható.
Az adatkezelés célja
Az Érdeklődőknek információnyújtása, valamint az Ügyfelek megrendeléseinek teljesítése és számlázása
Az adatkezelés elvei
Az adatkezelés minden szakaszában megfelel az adatkezelés céljának.
Személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető. Ezért az Ügyféltől kapott adatok csak a kapcsolattartás érdekében és a vonatkozó törvények által előírt ideig tároljuk.
Az adatkezelés során biztosítani kell, az adatok pontosságát, teljességét és a naprakészséget, valamint a szükségesség idejéig az azonosíthatóságot.
A számítógép használata az adott technikai és észszerűségi keretek között történik.
Korlátozott tárolhatóság alapja a 2007. évi CXXVII. törvény, valamint az e törvény felhatalmazása alapján kiadott rendeletek tartalmazzák a számlázásra vonatkozó, illetve díjbekérő, számla, nyugta kibocsátásának alapvető szabályai, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény írja elő.
Az adatkezelés jogalapja
- Az Ügyfél által adott megrendelés, számlázás és szükség szerint a megrendelt termék eljuttatás az Ügyfélhez, valamint panasz esetén a jogi kötelezettség teljesítése, illetve a törvényi előírások szerinti adattárolás.
- Az Ügyfél a törvény által előírt személyes adatait önként biztosítja, és egyben hozzájárul a törvény által előírt adatkezeléshez.
- Az Ügyfél hozzájárulása, amit az [Elfogadom] gombra kattintással ad meg.
- Az Ügyfél az Adatvédelmi Szabályzat megismerésével és elfogadásával önként, egyértelműen és határozottan hozzájárul a rá vonatkozó személyes adatok Cég általi kezeléséhez.
- A Cég az Ügyfél hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából.
A gyűjtött adatok típusai
Személyes azonosító információk. név, emailcím, telefonszám.
Műszaki adatok: IP cím, böngésző típusa és verziója, időzóna és helyszín, operációs rendszer.
Használati adatok: információk arról, hogyan használja a weboldalt és szolgáltatásainkat.
Az adatgyűjtés módja
Az adatokat különböző forrásokból és módszerekkel gyűjtjük, hogy személyre szabott szolgáltatást nyújthassunk.
Közvetlenül a felhasználóktól: amikor regisztrálnak a weboldalunkon, kitöltenek űrlapokat, vagy kommunikálnak velünk. Ezen adatok közé tartozik a név, e-mailcím, ami az ügyfélkapcsolatok fenntartásához szükséges.
Automatizált technológiákon keresztül:
Cookie-k és hasonló technológiák kezelése weboldalunk cookie-kat (sütiket) és hasonló követő technológiákat használ azért, hogy jobb felhasználói élményt biztosítson, és elemezze a weboldal forgalmát. A cookie-k segítenek megismerni, amikor Ön visszatér weboldalunkra, és információkat szolgáltatnak arról, hogy mely oldalakat látogatja meg a leggyakrabban. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabott tartalmat kínáljunk. A cookie-k kezeléséről és letiltásáról részletes tájékoztatást nyújtunk adatvédelmi tájékoztatónkban.
Emellett weboldalunkon keresztül is gyűjtünk adatokat, mint például a látogatási statisztikák, a felhasználó által megadott preferenciák és érdeklődési kör, amelyeket a weboldal és a szolgáltatásaink fejlesztése céljából elemezünk.
Az adatok felhasználása
A gyűjtött adatokat a következő célokra használjuk fel:
Szolgáltatásaink nyújtása és fejlesztése.
Ügyfél kommunikáció: értesítések küldése a szolgáltatás változásairól, biztonsági figyelmeztetések.
Marketing: tájékoztatás az új termékekről, különleges ajánlatokról.
Adatmegosztás
Az adatokat csak a következő esetekben osztjuk meg harmadik felekkel:
Jogszabályi kötelezettségek betartása érdekében.
Szolgáltatásaink biztosítása: például adattárolás felhő alapú szolgáltatásokban.
Adatkezelés időtartama
Az Ügyfél által adott megbízás vagy megrendelés és szükség szerint a szállítási adatok tekintetében az ügylet teljesítésétől számított egy hónap és a számviteli bizonylat kezelés tekintetében a bizonylat kiállításától számított 8. év eltelte.
Elektronikus úton benyújtott Vásárlói panasz esetében az adatkezelés időtartama: a panaszról készült jegyzőkönyv és a panaszra adott válasz másolata tekintetében 5 (öt) év.
Az adatkezelést és adatfeldolgozást végző személyek
Az Ügyféltől kapott adatokat csak a Cég által meghatározott személyek ismerhetik meg.
Adattovábbítás
Adattovábbítás a törvényi előírások szerint történik.
Adatbiztonság
A Cég elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Modern biztonsági technológiákat és eljárásokat alkalmazunk, mint például titkosítást, tűzfalakat és szerverek folyamatos monitorozását, hogy megvédjük az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, a veszteségtől és a visszaéléstől.
Az Ügyfél jogai és azok gyakorlásának módja
Minden Ügyfélnek joga van tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről, valamint kérheti adatinak helyesbítését, zárolását vagy törlését. E jogokat írásban, az info@tanakodo.hu e-mail címen keresztül gyakorolhatja. A kérelem benyújtását követő 15 napon belül válaszolunk, és amennyiben a kérelem jogos, haladéktalanul intézkedünk a szükséges módosítások végrehajtásáról vagy az adatok törléséről.
Amennyiben az Ügyfél úgy véli, hogy személyes adatai védelméhez fűződő jogait megsértettük, felveheti velünk a kapcsolatot a megadott e-mail címen. A panasz elbírálását követően, amennyiben az Ügyfél nem elégedett a válaszunkkal vagy a megoldással, jogában áll a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, vagy bírósághoz fordulni.
Adatkezelési incidens esetén az Ügyfélt az adatkezelő írásban tájékoztatja az incidens időpontjáról, körülményeiről, hatásairól és az elhárításra tett intézkedésekről.
Az Ügyfél adatainak törlése jogellenes kezelés esetén, hiányos vagy tévesen lett felvéve, ha a törlést törvény nem zárja ki. Akkor is törlésre kerül sor, ha az adatkezelés célja megszűnt, hozzájárulás visszavonása esetén, amennyiben a törlést törvény nem zárja ki.
Sőt, akkor is ha a teljesítési cél, illetve törvény által előírt tárolási kötelezettség idejének elérése esetén az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, vagy azt bíróság vagy a hatóság elrendelte.
Törlés helyett az adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
Jogérvényesítés
Az Ügyfél kérelmezheti az adatkezelőnél
– tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
– személyes adatainak helyesbítését,
– személyes adatainak törlését vagy zárolását.
Ha az Ügyfél korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél e-mailben kezdeményezheti.
Kérjük az Ügyfelet, hogy amennyiben úgy érzik, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy az esetleges jogsértést orvosolhassuk.
Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 15 napon belül, közérthető formában, az Ügyfél erre irányuló kérelmére írásban (emailben) megadja a tájékoztatást. Ha az Ügyfél kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében.
Ha az Ügyfél nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti.
Kapcsolatfelvétel
Amennyiben kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük lépjen kapcsolatba velünk az info@fonixtanacsok.hu e-mailcímen.
Módosítások
Ez a szabályzat időről időre frissülhet. A változások érvénybe lépéséről értesítjük felhasználóinkat.
Az Adatvédelmi Szabályzat hatálya
A jelen szabályzat közzététele napjától lép hatályba és határozatlan ideig hatályban marad. Az adatkezelő bármikor jogosult a jelen szabályzat egyoldalú módosítására. A módosított adatvédelmi szabályzat ugyancsak közzététele napjától hatályos.
A Cég a honlapján biztosítja, hogy a mindenkor hatályos „Adatkezelési tájékoztató” elolvasható.
A jelen szabályzatban foglaltakat, valamint azon előírásokat, melyek vonatkozásában jelen szabályzat nem tartalmaz külön rendelkezéseket, a mindenkori hatályos adatvédelmi jogszabályokban, különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben foglalt rendelkezések egyidejű betartása mellett kell alkalmazni.
Folytatás a következő oldalon az 1. számú melléklettel, mely fenti anyagban használt fogalmakat értelmezi